Dasar Privasi qis918 – Komitmen Kami Terhadap Data Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

qis918 ("kami", "platform" atau "syarikat") amat serius dalam melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan kejelasan menyeluruh tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rasmi qis918, aplikasi mudah alih kami, interaksi khidmat pelanggan, dan sebarang saluran komunikasi lain yang kami sediakan. Ia merangkumi semua pengguna yang berdaftar mahupun pelawat yang hanya melayari platform kami.

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, qis918 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan amalan pengendalian data kami memenuhi atau melebihi standard yang ditetapkan oleh undang-undang.

2 Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

qis918 mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat emel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur minimum 18 tahun.
• Maklumat akaun bank atau eWallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses KYC.
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk terenkripsi.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data pelayaran termasuk halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak interaksi.
• Jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
• Data lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP.
• Sejarah transaksi, pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan oleh qis918 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda serta memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna dan mencegah pengubahan wang haram.
• Khidmat Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan sokongan teknikal yang berkesan.
• Komunikasi Platform: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, promosi dan kemaskini perkhidmatan yang relevan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, ciri dan pengalaman keseluruhan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

qis918 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk mengendalikan deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal kandungan permainan pihak ketiga yang perlu menerima data sesi minimum untuk membolehkan permainan berfungsi dengan baik.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: qis918 akan mendedahkan maklumat kepada polis, mahkamah atau pihak berkuasa pengawalseliaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan Perniagaan Dipercayai: Syarikat dalam kumpulan yang sama dengan qis918 untuk tujuan operasi dalaman, tertakluk kepada dasar privasi yang sama ketatnya.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi qis918. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan standard industri peringkat tertinggi.
• Storan Data Terenkripsi: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran bank disimpan dalam format terenkripsi yang tidak boleh dibaca walaupun berlaku pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan qis918 hanya boleh mengakses data pengguna mengikut keperluan tugas masing-masing, dengan semua akses direkodkan dan dipantau.

6 Kuki, Teknologi Penjejakan dan Analitik

qis918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kandungan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform qis918.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman qis918, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

8 Tempoh Penyimpanan Data

qis918 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat KYC dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Log dan Keselamatan: Log akses dan data keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan audit.
• Data Komunikasi: Rekod interaksi khidmat pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9 Pautan ke Platform Pihak Ketiga

Platform qis918 mungkin mengandungi integrasi dengan penyedia permainan atau perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga ini melalui platform kami, dasar privasi mereka yang berasingan akan terpakai.

qis918 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana platform pihak ketiga yang berasingan. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda gunakan secara berasingan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

qis918 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang ketara di laman utama platform qis918 selama sekurang-kurangnya 30 hari.
• Pemberitahuan emel kepada semua pengguna berdaftar yang aktif.
• Notifikasi pop-up apabila anda log masuk ke platform selepas pindaan dikuatkuasakan.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform qis918 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara qis918 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi Data: [email protected]
• Emel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.

Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan Live Chat untuk respons segera.